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随着宏观经济金融环境发生深刻变化，数字化转型已成为有助于业务经营升级、提升客户体验、增强竞争力的重要手段，在各行各业形成广泛共识。近年来，数字化新技术加速融入金融生态各场景，智能决策与大模型技术深入渗透业务全流程，重塑营销链路、升级风控体系，为银行对公业务带来新的开展机遇。银行要在竞争中站稳脚跟、赢得市场，就必须提升对公业务管理能力，其中对公客户管理是关键所在。
J9九游紧密围绕银行对公业务开展的核心诉求与数字化营销战略要求，遵循行业信息化建设规范，深度融合头部组织的数字化营销实践经验，推出“对公客户经营管理平台”。该平台以对公客户全生命周期经营与营销服务为核心场景，构建一站式数字化能力支撑体系——依托数据底座与前沿数字技术，创新融合新理念、新技术与新方法，对客户、项目、场景、产品、服务等核心要素进行全面的数字化重构，打造数字化产品服务、智能运营、精准风控、外部数据赋能等核心能力，有力有助于商业银行对公业务的数字化转型进程。
平台聚焦客户经营管理这一核心目标，贯通营销前、中、后全流程链路，顺利获得数据驱动与智能策略双轮赋能，显著提升客户经理的营销效率与精准度；同时，以关键经营指标闭环管理为抓手，有助于战略落地执行，强化跨部门业务协同，激活可持续增长动能，支持银行深度构建产业生态融合场景。平台以AI技术实现全流程赋能，给予一体化综合服务，持续优化客户体验，助力银行在对公业务市场竞争中占据新高地。
顺利获得整合外部客户数据服务商能力，打通行内关联系统数据，梳理并整合行内数据，丰富客户信息维度，实现对客户的全面洞察与价值精准计量。构建基于客户特征项的对公客户标签画像体系，强化客户洞察赋能与营销引导。
运用地图与网格化技术，构建区域内外部客户经营视图，拓展潜在客户来源。基于网点网格实现潜客智能分配，形成智能化客户营销地图，支持路径规划、拜访打卡等标准化过程管理。
依托股权、交易链、供应链、资金链、票据链、担保链、产业链等关联关系，利用图数据库技术构建客户链式图谱，实现从“单一客户画像”向“客户关联图谱”升级，深入挖掘营销商机，拓展潜客来源，深耕存量客群。精准定位产业链各环节优质企业，持续挖掘上下游潜在客户，助力客户快速拓展。
基于客户标签灵活组合筛选，形成客群名单或预约制流量客群名单，实现模型名单、拓客名单的集中管理。支持商机活动的全渠道执行、以客户为中心的线索整合、营销策略辅助、执行跟踪与效果评估，实现营销活动全流程精细化管理。
构建经营分析体系，以经营目标为导向，建立垂直化管理与经营分析能力，支持总行、支行、客户经理等多层级业绩穿透分析、业务综合分析及客群多维分析。给予多视角、多主题的可视化组织经营分析，实现穿透式经营解析。
产品全面支持商业银行对公业务条线各级管理层与业务执行层在客户洞察、客户管理、营销服务、经营考核等方面的管理与执行需求，实现对公客户经营场景的一体化统一应用。主要功能包括：
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客户管理
给予日常客户管理工作指引与营销任务驱动，支持客户归属规则、评价规则、分群规则及营销分配规则的制定与管理，帮助银行洞悉客户价值与特征，形成客户生命周期全流程闭环支撑能力。
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客户洞察
整合外部数据服务商能力，顺利获得合规方式与合作方共建生态，获取产业链、客户经营、消费、物流等数据，在客户洞察、产品创新、业务运营、风险管理等环节，融合行内外数据构建典型客户特征项，支持数据驱动的精准决策。给予单客户基础洞察、典型客群分析等功能。
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营销服务
支持基于典型客群名单（手工名单、渠道名单、模型名单）的营销策略匹配与专项产品推荐，实现预约式市场活动管理。支持营销任务分配、执行跟踪、商机维护，以及管理层的营销过程监控与分析，给予标准化客户接触服务流程管理。
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经营管理
支持配置化经营指标管理、经营计划管理、经营考核规则管理与经营分析功能，赋能银行销售业绩检视。
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产品中心
梳理并展示银行经营产品信息，建立标准化产品库，按分类展现产品，并为每类产品配套营销支持库。
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员工服务
为各层级员工给予统一化、标准化的日常管理与营销工作支持，实现便捷的服务管理。
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应用服务架构优化
平台采用全新微服务架构与数据平台技术构建，以较低软硬件成本实现高效数据处理与应用服务能力，提升用户体验。自主研发的高性能数据应用服务架构具备强数据处理能力，满足高并发、低延迟需求，支持弹性部署与动态扩容。
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智能技术应用
整合行内外多源数据，深度融合知识图谱、机器学习、智能引擎等分析技术，充分挖掘结构化与非结构化数据价值，降低客户数据采集成本，构建更全面清晰的客户视图。顺利获得自动化工作提醒、优化产品组合、智能客户推荐等功能，提升一线业务团队效率。
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AI赋能客户洞察、营销与经营
依托AI技术，向智能化场景应用支撑工具转型。实现经营目标AI规划、客户报告生成辅助、客户经理工作报告智能生成、经营业绩报告智能生成等功能，增强经营业绩与进度分析的智能总结能力。
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流式数据处理
顺利获得实时流处理技术高效整合全渠道最新数据，支持各级管理人员与客户经理随时随地获取客户实时业务动态与风险预警信息，极大提升实时协作与商机发掘效率。
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数据可视化
运用数据可视化技术，以清晰图表替代繁杂数字网格，聚焦关键信息，提升系统易用性与数据提取效率。
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国产化信创支持
全面兼容国产化基础组件，支持信创生态：适配银河麒麟V10操作系统；兼容东方通、普元信息、宝兰德、中创等国产中间件；支持华为GaussDB、阿里OceanBase、腾讯TDSQL、达梦V7/DM 8.0、人大金仓KingbaseES、南大通用GBASE等国产数据库。
京公网安备11010802028178
