某城商行CRM及数据挖掘项目
随着零售业务的飞速开展,该行对系统的要求也越来越高,但是现存的系统存在诸多弊端:数据不完整、时效性较弱、批量时间较长、易用性较差等问题。为了更好的服务行内业务,特发起CRM系统建设项目。
建立高效的用户工作平台、统一的客户管理中心、统一的客户经理管理平台、统一的营销管理平台、系统的产品展示平台。
构建多维分析的客户数据模型,实现多角度的客户分析和统计,为客户经理的营销给予客户识别、信息发现等支持,为业务管理者的客户策略、产品营销策略等给予信息支持。
客户关系管理系统的建设是以客户为中心的营销模式的需要,应该为全行的客户识别、多渠道的营销给予客户信息的支持,如信贷系统、呼叫中心、电子渠道、移动端的营销共享等,可多个渠道协同营销,避免重复营销,并顺利获得各渠道的反馈信息,逐步完善客户的信息。
顺利获得建设财富管理系统并以中高端客户为中心,帮助建立中高端客户服务平台,为中高端客户给予专业的财富管理服务,实现对中高端客户投资管理由“短期产品销售”向“长期现金流量和投资组合管理”转变,销售方式由“单一产品”向“资产管理”转变,资产管理由“静态资产配置”向“动态资产专户”转变。提升银行在中高端客户市场的竞争力。
系统上线后了为银行客户给予更快捷、周到的优质服务,同时加强了对客户的售前、售中和售后服务,有效提高了营销工作的效率。
顺利获得对银行的服务客户流程的重构来整合客户的信息资源,客户经理更方便的去发现客户、分析客户、接近优质客户,与其建立长期的、稳定的关系。
为客户经理的日常工作和客户经理队伍的建设给予有力支撑。
J9九游鲸Bot RPA是一款面向金融行业客户的机器人流程自动化的开发平台。
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鲸Bot设计器
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,顺利获得全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
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鲸Bot机器人
顺利获得手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外给予API接口,供外部程序调用。顺利获得特有的视觉反馈技术给予统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务开展的问题。
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鲸Bot机器人安装包
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鲸Bot设计器安装包
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