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J9九游 / 典型案例 / 某农商银行ECIF系统项目

某农商银行ECIF系统项目

客户背景

银行之间的竞争，不仅体现在金融产品创新上，还体现在内部的经营管理上，其基础和实质则是如何做到“以客户为中心”，更好地为客户服务。该行客户信息分散存储在各个专业系统，需使用不同的应用系统维护客户资料，数据冗余、管理不便，而且数据质量问题（数据不完整、不准确、不一致等）严重，给客户办理业务带来了不便。

正是在这样的背景下，核心银行系统转型升级工程实施项目对现有的ECIF（企业级客户信息管理系统）进行了改进，以全面整合来自核心业务系统、信贷管理系统、国结系统及网上银行系统等系统的客户信息，实现系统之间客户信息的交换和同步，满足全行客户信息的唯一性、正确性和时效性要求，并可基于整合后的信息进一步挖掘客户信息，提升客户价值，确保ECIF系统成为银行唯一完整、真实、及时的客户数据源。

业务挑战

银行面临大量存量数据不一致、不完整情况，上线后，需要保障全行客户信息的唯一性、正确性和时效性；客户信息管理必须具备高可用性。

解决方案

对存量客户数据进行全面数据治理，并制订客户数据标准实现增量客户数据的质量保证；采用分布式架构，保障系统的水平扩展性；采用同城双活，实现高可用。

取得成果

客户数据得到持续有效治理，客户信息实现实时同步，保证了数据一致性。分布式技术和同城双活方案实现了高性能和高可用。

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鲸Bot设计器
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件，office办公自动化组件，数据库组件，文件处理组件、邮件组件等多种类型组件，通过全栈自动识别技术，自动识别目标元素，使开发过程所见即所得，降低了RPA开发门槛，让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
鲸Bot机器人
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程，配合控制台对外提供API接口，供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制，极大降低开发和运维成本，让RPA流程运行更加稳定，而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。

鲸Bot机器人安装包
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