新型数字基础设施“源启”
分布式核心系统
分布式金融PaaS平台
数据中台
数字化营销
风险及合规
支付结算
渠道解决方案
信贷管理
交易银行
开放银行
数字化运营
质量安全管理平台
人工智能应用
行业解决方案某银行新一代手机银行系统建设项目
项目背景
为提升新一代手机银行的建设效率，需引入成熟的前后端技术开发平台，搭建统一技术框架，快速完成存量功能迁移，并逐步支撑增量业务需求，助力数字化获客、运营与服务，同时保障系统安全。
业务挑战
-
01获客能力支撑不足
主要依赖线下网点获客，场景覆盖有限，周边社区等场景尚未打通。
-
02业务需求实现效率低
渠道系统不支持灰度发布与增量更新，用户体系未统一，跨渠道营销协同困难。
-
03用户转化效率低
手机银行活跃用户占比仅为6.5%，各渠道间转化空间大；APP使用门槛高，低门槛准入渠道建设不完善。
-
04技术及安全能力薄弱
单体架构存在陆续在性风险，系统维护成本高，前后端耦合，老旧组件安全漏洞多。
解决方案
提升场景获客能力
从公域引流、私域联动、主阵地承接三方面建设，以手机银行为主服务平台构建数字化“活客—留客”体系。
加强运营转化效能
基于“产品与平台分离”模式，以手机银行为核心，拓展轻量级获客渠道，构建会员、任务等多维运营体系，实现全生命周期运营。
优化客户服务体验
结合用户画像与竞品分析，重塑交互设计，提升操作效率与品牌感知，有助于智能化服务与全渠道体验一致。
升级技术架构
以金融交易云为基础，遵循全栈信创原则，引入分布式微服务架构，建设新一代个人互联网平台。
强化安全体系
从终端、网络、应用三层构建新一代手机银行安全防护体系，保障用户数据与资产安全。
取得成果
技术创新方面：
· 全栈一体化构建：采用全新可控技术方案，实现从触点到中台到底座的一体化建设与切换。
· 业务陆续在性与稳定性提升：基于云原生与双活架构，RPO从5分钟缩短至30秒，RTO从30分钟降至15分钟。
· 数字资产沉淀：形成UI设计规范、组件库、灰度发布方案、用户体验测评体系等可复用资产，支持项目可持续开展。
业务创新方面：
· 全新体验设计：给予大量个性化服务，提升用户满意度。
· 产品与平台分离：支持业务平台化运营与快速功能迭代，减少发布依赖。
· 研发模式转型：从传统模式转向敏捷开发，显著提升产品迭代效率。
京公网安备11010802028178
该手机号尚未注册，关注公众号立即注册